「リヴリー総合研究所」スタッフ日記

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次回更新は【6月12日】予定です。
お楽しみに！

2013-05-08 11:29　 nice!(8) トラックバック(0)
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お友達をつくろう！　[飼育指導員からのお知らせ]

こんにちは。飼育指導員A・Bです。

多くの飼い主の皆様に気持ち良くリヴリーのお世話をしてもらえるように
Livly Islandでは、不正行為や迷惑行為が確認できた場合に、
該当の飼い主様に対して「警告を出す」や「アカウントの停止・削除を行う」
対応を行っています

3月のサポート対応件数はこちら
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■3月の警告対象
103件

■3月のアカウント削除
44件
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※他の飼い主様が見たときに、不快になる単語を利用した
　飼い主名やリヴリー名をつけると、規約違反となります。
　かわいいリヴリーには、素敵なお名前をつけてあげましょう！
※迷惑行為を発見した際は、お問い合わせフォームの
　「ご要望・情報提供はコチラ」から情報の提供を
　お願いいたします。

春のうららかな陽気と一緒に出会いの多い季節となりました
学校や社会の中で出来たお友達と一緒に集まるのも楽しいですが、
リヴリーのお友達も作ってみませんか？

好きなリヴリーについて語ったり、
自分の趣味を語れるお友達を沢山つくって、
アイランドでまったりおしゃべりを楽しみましょう

今回のテーマは「お友達をつくろう」についてです。

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お友達をつくるには？
同じ趣味の人をさがそう！
「研究所主催　お友達を作る会」に参加してみよう
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お友達をつくるには？
①まずは、「お友達になってくれませんか？」と
　声をかけてみましょう。

②OKのお返事をもらったら、「ブックマークしていいですか？」と
　聞いてみましょう。

■ブックマークとは
アイランドやルームを自分のお気に入りに登録することです。
ブックマークは、アイランドやルーム画面で確認できる
「さんぽ」の「Island Notes」に記録されます。

③ブックマークの許可をもらったら、さっそくブックマークしてみましょう。
　ブックマークは、相手のリヴリーをクリックして、
　バイオレコードを表示したときに、バイオレコードの左上部に
　現れるボタンをクリックすると、簡単にブックマークに追加することができます。

④ブックマークができたら、お礼をいいましょう。

⑤これでお友達のアイランドにすぐ行けるようになりました！
　さっそく相手のアイランドにいって、掲示板に書き込みしたり、
　レイアウトを見てステキボタンを押したりして
　交流を深めていきましょう。

↑掲示板の設置も、忘れずに♪

同じ趣味の人をさがそう！
お友達の作り方がわかったら、次は、同じ趣味の人を
さがしてみましょう。

同じ趣味の人を探すなら、
＿人人人人人人人＿
＞　ブロックパーク　＜
￣Y^Y^Y^Y^Y^￣

■ブロックパークでお友達をさがそう
①案内パークから「パーク入口」に行きます。

②パーク入口から「ブロックパーク入口」に行きます。

③たくさんのテーマのパークがあるので、
　自分の趣味と一緒のパークを探しましょう。

④行きたいパークをクリックします。
　パークには大きな掲示板が設置されているので、
　そこにお友達募集の書き込みをしましょう。

⑤書き込むときは、他の飼い主様を不快にさせないように
　注意しましょう。
　「・・・が好きです。お友達を募集しています。
　　よかったらアイランドに遊びにきてね。」といった内容で
　お友達を募集してみましょう。

⑥書き込みをみた飼い主様が、あなたのアイランドに遊びに来るかもしれません。
　掲示板を用意して、誰かがやってくるのを気長に待ちましょう♪

はじめの一歩をお手伝い♪「リヴ友つくろう会」開催！
リヴリー総合研究所では、この春から月に1～2回、
初心者の飼い主様も参加しやすい「はじめの一歩をお手伝い♪リヴ友つくろう会」を
開催いたします。
この機会に、ぜひお友達をつくってみてはいかがでしょうか

■第一回　4月19日（金）18:00～
■集合場所　グリンの丘
■募集内容
　お友達を作ってみたい方、初心者さん大歓迎！

　
※個人間でのトラブルが発生した場合、リヴリー総合研究所では
　一切の責任を負わないものとします。

※個人情報の取り扱いには、十分ご注意いただきますよう
　お願いいたします。

※次回開催予定は、飼育指導員ブログ・ニュースにて
　告知いたします。

司会進行役として、管理リヴリーがやってきます

だれがやってくるかはお楽しみに♪
皆様のご参加をお待ちしております。

　　_,,,
　 _/::o・ｧ <みんな、
∈ミ;;;ﾉ,ﾉ　　あそびにきてね～！
(´・ω・｀)

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レビル
「オトモダチ…オイシイ？」

パニーニャ＆ピロール
「れ、レビル君、お友達は食べられませんよ！」

今月のプレゼントはこちら

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次回更新は【5月8日】予定です。
お楽しみに！

2013-04-10 15:53　 nice!(9) トラックバック(0)
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ご意見・ご要望フォームの使い方　 [飼育指導員からのお知らせ]

こんにちは。飼育指導員A・Bです。

多くの飼い主の皆様に気持ち良くリヴリーのお世話をしてもらえるように
Livly Islandでは、不正行為や迷惑行為が確認できた場合に、
該当の飼い主様に対して「警告を出す」や「アカウントの停止・削除を行う」
対応を行っています

2月のサポート対応件数はこちら
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■2月の警告対象
42件

■2月のアカウント削除
34件
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さて今回の「飼育指導員からのお知らせ」では
「リヴリー総合研究所に、意見・要望を伝えるには？」
をご案内します。

日ごろリヴリー総合研究所では
飼い主の皆様から、常にいただいている「こんなアイテムがほしい！」
「ここがわかりにくい」といった貴重なご意見を、一通一通すべて
拝見しております。

掲示板など、文字を書ける場所は沢山ありますが、
ご意見や要望、通報を受け付けている専用フォームがあることを
ご存知でしょうか？

今回は、具体的な例と一緒に、使い方をご紹介いたします

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お問い合わせフォーム（意見・要望）って？
お問い合わせフォームから送ったらどうなるの？
お問い合わせフォームからご意見・ご要望の送り方
リヴリーのサポート体制について（おさらい）
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お問い合わせフォーム（意見・要望）って？
「あの帽子を再販してほしい」「これってバグじゃないのかな？」
「このイベントわかりにくいよ」など、感じたことはありませんか？

お友達に聞いて解決することもできますが、
お友達の力では解決できないこともあります。

そんな時は「ご意見・ご要望フォーム」を使ってみましょう！

こちらのフォームでは、返信を行っておりませんが、
通常のお問い合わせ同様、毎日チェックしています。

研究所スタッフに要望を伝えるには、「もっとも早く伝わる手段」です。

お問い合わせフォームから送ったらどうなるの？
お送りいただいたご意見は、すべて拝見し、
参考にさせていただいたり、パークを修正させていただいたりと
飼い主の皆様の快適なリヴリーライフに役立っています。

【例その1】
「フォーチュンクッキーのクリック範囲が広くて、doodooが拾えません
　なんとかしてください。」
→フォーチュンクッキーのクリック範囲の修正を行いました。

【例その2】
「交換パークに入れません。キャッシュのクリアもしたのにどうして？」
→調査の結果、特定の環境からアクセスすると、
　Now Loading画面から先に進めない不具合が発生しておりましたので、
　修正対応を行いました。

お問い合わせをするのが不安

研究所スタッフに名前を知られたくない

こんなことを書いたら、怒られたりしないかな？

大丈夫！気軽にどしどしご意見をお送りください。
また、ご意見・要望フォームは匿名で送ることができます。

中には「リヴリータイムズが面白いです！」と顔文字つきで送ってくださる方や、
「あのアイテムを再販してください」といったご要望もあります。

いただいたご意見を参考に、アイテムを再販したり、
パークやイベントの修正を行っております。

お問い合わせフォームからご意見・ご要望の送り方
①サポートの看板をクリック

②お問い合わせフォームをクリック

③ご要望・情報提供はコチラをクリック

④ご要望・ご意見か、情報提供にのどちらかを選択
　→ご要望・ご意見：欲しいアイテムのことや、イベントでわからないこと、
　　　　　　　　　　こうしてほしい！という要望をお送りください。
　→情報提供：迷惑行為など、研究所で調査や修正が必要なことに関する内容を
　　　　　　　お送りください。

⑤必要事項を記入
　お問い合わせ内容が入力されていれば、その他が未記入でも送ることができます。

⑥確認画面が表示されますので、「送信」をクリック

⑦送った内容が表示されて、完了

ポイント

・ご意見ご要望、情報提供のフォームでは返信を行っておりません。
　返信が必要な内容は、こちらを利用しないでください。
・課金のお問い合わせは「課金に関するお問い合わせはコチラ」から
　お送りください。
・バグや、表示されない等といったお問い合わせは、
　「不具合に関するお問い合わせはコチラ」からお送りください。
・ご意見ご要望、情報提供からは匿名で送ることができます。

リヴリーのサポート体制について（おさらい）
まずは以前、飼育指導員でもご紹介した、「リヴリーのサポート体制について」
おさらいです。

「リヴリーのサポート体制について」

こちらでご紹介しているのは、
・FAQの使い方
・お問い合わせフォーム（返信あり）の使い方
となります。

パニーニャ＆ピロール
「飼い主の皆様からいただいたご意見は、
　すべて毎日チェックしています。
　
　皆様からのお声で改修を行うなど、快適なリヴリーライフのために
　ぜひお送りくださいね。」

※ご意見はチェックしておりますが、反映されないこともございます。
　ご了承ください。

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ジャックポットプロフ.jpg

ジャックポット
「お久しぶりです！景品交換所のジャックポットです。
　僕がでてくるのは、一か月ぶりなんですが…みなさん覚えていてくれましたか？

　先月号で僕がちょろっと皆さんにお伝えした【アレ】のこと、わかりましたか？
　そう！僕が言いたかったのは、交換パークのことなんです。

　新管理リヴリーさんもがんばっているみたいなので、
　みなさんぜひ遊びに行ってあげてくださいね。」

今月のプレゼントはこちら

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次回更新は【4月10日】予定です。
お楽しみに！

2013-03-13 11:40　 nice!(8) トラックバック(0)
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管理リヴリーからプレゼントをもらうには？　[飼育指導員からのお知らせ]

こんにちは。飼育指導員A・Bです。

多くの飼い主の皆様に気持ち良くリヴリーのお世話をしてもらえるように
Livly Islandでは、不正行為や迷惑行為が確認できた場合に、
該当の飼い主様に対して「警告を出す」や「アカウントの停止・削除を行う」
対応を行っています

1月のサポート対応件数はこちら
--------------------------------------------------
■1月の警告対象
78件

■1月のアカウント削除
73件
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さて今回の「飼育指導員からのお知らせ」では
「管理リヴリーからプレゼントをもらうには？」
という方法についておさらいしちゃいます。

飼い主の皆様より、「クリスマスやバレンタインに管理リヴリーたちが
自分のアイランドに遊びにきてくれて嬉しかった！」という感想をたくさんいただきました。

しかし
「管理リヴリーが来てくれない」
「どうやって呼べばいいかわからない」
というご意見やお問い合わせもございました。

管理リヴリーからプレゼントがもらえるチャンスを見逃さないよう、
今回のブログをどうぞお役立てください

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管理リヴリーからプレゼントをもらえる仕組み
イベントで指定された【アイテム】の設置方法は？
イベント指定【アイテム】を持っているのに管理リヴリーがこない
イベント指定【アイテム】をレイアウトしたのにプレゼントがもらえない
管理リヴリーからプレゼントを複数もらいたい！
なんらかのエラーが出てプレゼントをもらえない
まとめ
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管理リヴリーからプレゼントをもらえる仕組み

イベントで指定された【アイテム】をアイランドにレイアウト（設置）すると、
【アイテム】に反応して、管理リヴリーがやってきます。

管理リヴリーをクリックすると、【プレゼントアイテム】を受け取ることができます。
プレゼントを渡した後、管理リヴリーは帰っていきます。
これが管理からプレゼントをもらう仕組みです。とっても簡単ですね♪

※管理リヴリーを呼ぶイベント指定アイテムは毎回変わります。

イベントで指定された【アイテム】の設置方法は？

アイランドの右側メニューの[もようがえ]→[レイアウト]をクリックします

管理リヴリーを呼ぶイベント指定【アイテム】をクリックして、
アイランド上にレイアウトします。普段のレイアウトと同じ方法です♪

※イベント指定【アイテム】を複数持っている場合は、
1つのアイランドにすべて設置してください。

イベント指定【アイテム】を持っているのに管理リヴリーがこない

・イベントで指定された【アイテム】がレイアウト（設置）されているか、
確認してください。レイアウトの保存が正常にできていない可能性があります。

・それでも来ない場合は、一度キャッシュのクリアをお試しください。
各ブラウザのキャッシュのクリア方法はコチラ。

イベント指定【アイテム】をレイアウトしたのにプレゼントがもらえない

・アイランドに遊びにきた管理リヴリーをクリックしてください。
　管理リヴリーをクリックしないとプレゼントアイテムはもらえません。

・それでももらえない場合は、一度キャッシュのクリアをお試しください。
各ブラウザのキャッシュのクリア方法はコチラ。

管理リヴリーからプレゼントを複数もらいたい！

・管理リヴリーからプレゼントを複数もらう場合は、
イベントで指定された【アイテム】を同じ島に複数レイアウトしてください。

たとえば3つイベントで指定された【アイテム】をレイアウト（設置）すると・・・

遊びにきた管理リヴリーから3個プレゼントアイテムがもらえました♪

▼よくあるミス
管理リヴリーを呼ぶアイテムを複数もっているのに、
1つしか設置していないため、管理リヴリーから複数もらえない。

▼解決方法
複数設置することにより、複数プレゼントをもらえます。

なんらかのエラーが出てもらえない

一度キャッシュのクリアをお試しください。
各ブラウザのキャッシュのクリア方法は コチラ。

まとめ

お返しを確実にもらうコツは、
【所持している管理リヴリーを呼ぶアイテムを、
1つのアイランドにすべて設置すること】です。

管理リヴリーたちは、飼い主の皆様にプレゼントを渡すために
ずっと待っていますので、ぜひ受け取ってあげてください

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ジャックポット
「お久しぶりです！景品交換所のジャックポットです。
　僕がでてくるのは、一年ぶりなんですが…みなさん覚えていてくれましたか？

　いまからちょうど一年ほど前に、飼い主のみなさんにつけていただいた
　この名前。とっても大事にしてるんですよ。

　景品交換所は、コインがたまらないとなかなか訪れる機会が
　少ない場所かもしれませんが、時々遊びにいらしてくださいね！
　
　そうそう、それからひとつボンドくんも知らない秘密、教えてあげますね。
　実は、もうそろそろ【アレ】ができるって噂なんですよ。
　【アレ】といえば、そう…あ！ポッサムちゃんだ！
　おーいポッサムちゃーん、僕はここだよ～(*´∀｀*)」

今月のプレゼントはこちら