【重要】Livly Islandアクセス障害発生につきまして [重要]
5月17日(金)22:15頃から一部サーバーに障害が発生し、
Livly Islandにアクセスできない現象が発生しております。
■障害内容
・リヴリーにログインできない
・リヴリーがふってこない
・ページにアクセスできない
■進捗
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5月18日(土)2:10追記
原因の特定ができ、ただいま修正対応を行っております。
復旧予定時刻は5月18日(土)5:00頃を予定しております。
なお、イベントの先行ボーナス期間につきましては延長を予定しております。
詳細は決まり次第、公式サイトにてお知らせいたします。
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5月18日(土)5:00追記
本障害につきましては、5月18日(土)5:00に復旧作業が完了いたしましたことをご報告いたします。
■対応内容
一部サーバー機器に接続障害が発生したため、 22:30~5:00の間、緊急メンテナンスを実施
■影響範囲
【1】サーバー障害(7時間)の間、 Livly Islandにアクセスできない状態となった
【2】経験値、色、サイズ、性格の情報が18時間巻き戻り
※5月17日(金)メンテナンス終了時の状態になっています。
【3】5月17日(金)11:00~22:15の間に使用した、ヤミカプセル・
トレバン・デフォルトリンの効果が反映されていない
※ヤミパワードリンクにつきましては影響はありません。
飼い主の皆様には大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
なおお詫びといたしまして、下記対応を行わせていただきます。
■対応内容
【1】遺跡発掘イベント 先行ボーナス期間をサーバー障害でアクセス
できなかった7時間延長。※5月20日(月)18:00までとなります。
【2】5月17日(金)11:00~22:15の間に使用した
ヤミカプセル・トレバン・デフォルトリンを後日付与。
※付与完了後にニュースにてお知らせいたします。
【3】後日、お詫びといたしまして飼い主の皆様全員に2,000ddを配布
※付与完了後にニュースにてお知らせいたします。
この度は飼い主の皆様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、
深くお詫び申し上げます。
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